Bất kỳ thời điểm nào sau khi được gửi đi, mỗi một báo cáo lỗi đều có một "Trạng thái" (Status) cho biết nó đang được xử lý như thế nào. Dưới đây là một số giá trị có thể của phần Status và ý nghĩa của chúng:
- Unconfirmed (không xác định)
-
Đây là trạng thái đầu tiên của một báo cáo lỗi, từ thời điểm nó được gửi cho đến khi những người quản trị đọc nó và quyết định xem nó có thực sự đúng là một báo cáo lỗi hay không. Đôi khi các quản trị viên không chắc chắn, và đồng thời giữ nguyên trạng thái là "Unconfirmed" (không xác định). Trong trường hợp xấu nhất, một báo cáo lỗi có thể có tình trạng không xác định một năm hoặc lâu hơn, tuy nhiên đây được coi là điều tồi tệ và không thường xảy ra.
- New (mới)
-
Điều này có nghĩa là báo cáo lỗi đã được một trong các quản trị viên đọc, và được coi, ít nhất là vào thời điểm đó, là báo cáo đúng. Điều đó không nhất thiết có nghĩa là một điều gì đó sẽ được thực hiện để xử lý nó ngay lập tức: một số báo cáo lỗi, đặc biệt là các yêu cầu cải tiến, có thể cực kỳ đúng đắn và vẫn tồn tại một thời gian dài trước khi một người nào đó có thể xử lý chúng. Mặt khác, nhiều lỗi lại được xử lý chỉ trong vòng vài giờ sau khi được ghi nhận.
- Assigned (được chỉ định)
-
Điều này có nghĩa là một người cụ thể nào đó đã đồng ý xem xét lỗi. Tuy nhiên nó không, thế giới này chính là thế giới mà nó có nghĩa như vậy, có nghĩa là người đó sẽ thực sự làm một điều gì đó cụ thể, do vậy về mặt thực tế trạng thái này gần tương tự như "New" (mới).
- Reopened (bắt đầu lại)
-
Điều này có nghĩa là báo cáo lỗi vào một thời điểm nào đó đã được các quản trị viên coi như đã giải quyết xong (tức là kết thúc), nhưng các thông tin mới bổ sung khiến cho họ thay đổi ý kiến: điều thường xảy ra nhất là một thay đổi nào đó nhằm khắc phục lỗi đó đã không hoạt động hoàn hảo.
- Needinfo (cần thông tin)
-
Đây là một trạng thái mà bạn cần đặc biệt chú ý. Điều này có nghĩa là bạn đã không cung cấp đầy đủ thông tin trong báo cáo lỗi của mình để có thể làm một điều gì đó với lỗi ấy. Trong hầu hết các trường hợp, sẽ không có chuyện gì được xúc tiến thêm cho đến khi bạn cung cấp thông tin bổ sung (bằng cách thêm một ghi chú). Nếu một thời gian quá lâu trôi qua mà không có thông tin thêm từ bạn, sau cùng báo cáo lỗi sẽ được coi như "Incomplete" (không hoàn chỉnh).
- Resolved (đã giải quyết)
-
Điều này có nghĩa là các quản trị việc tin tưởng rằng họ đã hoàn tất việc xử lý báo cáo lỗi. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể bắt đầu lại nó, nhưng bởi vì bạn không thể bắt buộc bất kỳ người nào xử lý một lỗi khi họ không muốn, bạn phải có lý do chính đáng trước khi làm như vậy. Các lỗi có thể được giải quyết theo nhiều cách khác nhau. Dưới đây là một số giá trị có thể của phần Resolution (Giải pháp) và ý nghĩa của chúng:
- Fixed (đã được sửa chữa)
-
Báo cáo lỗi được coi là đúng, và GIMP đã được thay đổi theo một cách được coi như đã sửa được lỗi đó.
- Wontfix (không sửa chữa)
-
Các quản trị viên đồng ý báo cáo lỗi là đúng, nhưng tốn quá nhiều công sức để sửa chữa, so với mức độ quan trọng của nó, và nó không đáng để coi là khó khăn.
- Duplicate (lặp)
-
Điều này có nghĩa là một lỗi giống hệt vậy đã được một người nào đó ghi nhận. Nếu bạn thấy giải pháp này, bạn cũng sẽ nhìn thấy một con trỏ chỉ đến báo cáo lỗi trước đây, thông thường sẽ cho bạn rất nhiều thông tin hữu ích.
- Notabug (Không phải là lỗi)
-
Điều này có nghĩa rằng "tập tính" được mô tả trong báo cáo lỗi là có "ác ý". Điều có vẻ như là lỗi đối với bạn (và có thể có nhiều người đồng ý với bạn), nhưng chương trình đã làm việc theo đúng cách mà nó được thiết kế để làm như vậy, và các nhà phát triển chương trình không muốn thay đổi nó.
- NotGnome (không phải là Gnome)
-
Báo cáo lỗi đúng, nhưng nó không thể giải quyết được bằng cách thay đổi GIMP. Các lỗi trong các hệ điều hành, các chương trình quản lý cửa sổ, hoặc các thư viện mà GIMP phụ thuộc vào thường là sẽ được đưa ra cho giải pháp này. Đôi khi bước đi đúng đắn tiếp theo là ghi nhận một báo cáo lỗi cho một phần mềm khác nào đó thực sự có lỗi.
- Incomplete (không hoàn chỉnh)
-
Báo cáo lỗi không chứa đầy đủ thông tin cần thiết để có thể làm gì đó với lỗi, và người gửi báo cáo đã không phản hồi các yêu cầu cần có thêm thông tin. Thông thường một báo cáo lỗi sẽ được mở ra trong một vài tháng trước khi nó được xử lý theo cách này.
- Invalid (không đúng)
-
Có một điều gì đó sai trong khi điền phiếu báo cáo lỗi: thông thường nhất là người ghi nhận vô tình nộp một báo cáo lỗi nhiều lần. (Điều này có thể dễ dàng xảy ra với một số trình duyệt web). Các báo cáo lỗi nào mô tả không đúng đắn chương trình hoạt động như thế nào cũng có thể được coi là Invalid (không đúng).
![[Note]](../images/note.png)
Ghi chú Nếu bạn không đồng ý với giải pháp cho một báo cáo lỗi, bạn có quyền tự do để thêm nhận xét về nó. Bất kỳ nhận xét nào thêm vào bất kỳ báo cáo lỗi nào, đã được xử lý hay chưa, đều khiến cho một thư điện tử được gửi vào danh sách mail GIMP Bugzilla, do vậy ít nhất nó cũng được các quản trị viên thấy. Tất nhiên điều này không có nghĩa là họ nhất thiết phải trả lời nó.